Обработка входящих звонков.
Организация собственного call-центра на базе 063 во Владивостоке поможет Вам:
- Принимать звонки от Дальневосточных клиентов круглосуточно на удобный им номер и в удобное им время (разница во времени между Москвой и Дальним Востоком составляет 7-9 часов);
- Избавить себя и своих сотрудников от ответа на частые однотипные звонки, отнимающие время и затрудняющие работу;
- Экономно, но эффективно обслуживать Ваших партнеров и заказчиков из разных регионов России;
- Предоставлять подробные консультации и оценивать эффективность рекламы на Дальнем Востоке.
Вот только некоторые преимущества организации собственного call-центра на базе 063:
- нет необходимости в аренде помещения, найме секретаря и контроле его работы, оплате телефонной линии;
- мы предоставим подробную статистику по каждому вызову: количество обратившихся человек, цели обращений, эффективность рекламы и т.д.;
- общение ведется от имени заказчика, профессиональные и опытные сотрудники call-центра, прошедшие специальные тренинги, обеспечат вежливое и корректное обращение с любыми клиентами;
- каждый звонок будет принят, что гарантируется необходимым числом операторов на линии и отсутствием каких бы то ни было перерывов;
- информация может предоставляться также в автоматическом режиме: возможности автоинформатора call-центра позволяют программировать меню любой сложности.
Актуализация баз данных.
Вам необходимо дополнить или перепроверить клиентскую базу или создать новую?
В течение короткого времени операторы 063 обзвонят большое количество организаций во Владивостоке, Приморье и Дальневосточном регионе.
Результат нашей работы - база данных о клиентах с актуальной информацией, позволяющей выстраивать эффективный прямой клиентский маркетинг.
Сэкономив время, Вы получите обновленную базу данных с адресной и контактной информацией в наиболее удобном для Вас формате.
Телефонный маркетинг.
Позволяет решить задачи увеличения объемов продаж за счет повышения информированности заданной целевой аудитории.
В зависимости от поставленной задачи операторы 063 выполнят проекты любой сложности от простого информативного обзвона, до сложных презентаций, сопровождаемых переговорами с лицами, принимающими решения, назначением встреч и т.д. Работа сопровождается отправкой коммерческого предложения на факс или e-mail, по завершению проекта предоставляется детальный отчет.
Клиенты Сall-центра 063
На все вопросы о сотрудничестве с Единой справочной 063 Вам ответят по тел. 22-18-444, факс 22-18-445, E-mail: info@v063.ru
Группа компаний «А11» |
Приморский театр оперы и балета |
Международный кинофестиваль стран АТР Pacific Meridian |
Сервисная компания «ТехноДом» |
Открытый юридический институт |
Приморский филиал «Федерального Лицензионного центра при Госстрое России» |
Приморский центр сертификации |
Fujitsu Siemens Computers |
Социальная программа поддержки населения |
Гостиница «Экватор» |
«ТНТ-Владивосток» |
«Деловая Русь» |
«Роспласт-Владивосток» |
«Клиент-Сервис» |
«Телеканал РЕН ТВ» |
«ITS-Prim Ltd» |
«Японский центр» |
Группа «Market Capital Solutions» (MARCS), г. Москва |
Радио «DFM» |
Радио «Монте-Карло» |
«Дорожное радио» |
Радио «Лемма» |
«Русское радио» |
Радио «Юмор FM» |
«Ромир Мониторинг Стандарт», г. Москва |
Маркетинговое Агентство «Маркус» |
Центр Маркетинговых Исследований «Фармэксперт», г. Москва |
Группа компаний «Степ-бай-степ», г. Москва |
«Роял Кредит Банк» |
Автомаркет «Шинтоп» |
«Офиссервис-Владивосток» |
Рекламно-производственная компания «Лидер Групп» |
«Ливония» |
Добровольное общество содействия повышению безопасности дорожного движения (НП БДД) |
Дальневосточный государственный технический университет |
«1000 размеров» |
Сеть автомагазинов «ГиперАвто» |
Программа лояльности «Lifeway» |
Приморская краевая аптека |
Сеть платежных терминалов «Мир-1» |
«Автобиз» |
Рекламное агентство «Эддисон» |
Инвестиционно-строительная компания «Далта-Восток-1» |
Страховая компания «Дальстар» |
Группа компаний «Дальневосточный аудиторский центр» |
Алкомаркет «Дилан» |
Торговый центр мебели и товаров для дома «Зеленый остров» |
Коттеджный посёлок «Радово-2» |
Центр загородного домостроения «ДомоЦентр» |
«HINO-Владивосток» |
Журнал «Дорогое удовольствие» |